按照国家“一网通办”的相关要求落实便民利民措施，进一步提高旅客出行体验，自1月15日起，正式在12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。

　　旅客遗失或未携带身份证时可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。

　　旅客在查看和使用电子临时乘车身份证明时需注意以下事项：

　　1。为确保信息安全准确，申请时需填写本人真实身份信息、完成本人操作确认后方可提交或查看申请;

　　2。每人每月仅可申请办理3次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时;

　　3。电子临时乘车身份证明二维码每60秒自动更新一次，为了避免其他人冒用该二维码，30分钟后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作;

　　4。当12306手机APP被退出登录、缓存清理后，需要通过人脸核验再次确定本人操作，方可查看申请电子临时乘车身份证明;

　　5。为了方便旅客预先准备，旅客在当前电子临时身份证明失效前3个小时，可提前申请新的电子临时身份证明。